Умови використання

1. Прийняття умов

Використовуючи наш веб-сайт або замовляючи наші послуги, ви підтверджуєте, що:

• Ви досягли віку 18 років або маєте згоду батьків/опікунів
• Ви прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами
• Ви маєте право укладати юридично обов'язкові угоди
• Вся надана вами інформація є точною та правдивою

2. Опис послуг

2.1 Основні послуги

Mealtris надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з планування харчування
• Розробка персоналізованих планів харчування
• Рекомендації щодо збалансованого споживання нутрієнтів
• Освітні матеріали з питань здорового харчування
• Підтримка та корекція планів харчування

2.2 Обмеження послуг

Наші послуги НЕ включають:

• Медичну діагностику або лікування захворювань
• Призначення ліків або медичних препаратів
• Лікування харчових розладів
• Екстрені медичні консультації
• Гарантії конкретних результатів

3. Медичні застереження

Якщо у вас є серйозні проблеми зі здоров'ям, діабет, серцево-судинні захворювання, розлади харчування або інші медичні стани, наші поради можуть бути неприйнятними без попереднього медичного обстеження.

4. Ваші зобов'язання

4.1 Надання точної інформації

Ви зобов'язуєтеся:

• Надавати правдиву та точну інформацію про ваш стан здоров'я
• Повідомляти про всі медичні протипоказання та алергії
• Оновлювати інформацію в разі змін у стані здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій лікаря при наявності медичних призначень

4.2 Відповідальне використання

• Використовувати послуги виключно для особистих потреб
• Не передавати персоналізовані плани харчування третім особам
• Поважати інтелектуальну власність Mealtris
• Не використовувати сервіс для незаконних цілей

5. Оплата та повернення коштів

5.1 Вартість послуг

5.2 Умови оплати

• Оплата здійснюється повністю перед наданням послуги
• Ціни вказано в українських гривнях з урахуванням ПДВ
• Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням
• При зміні цін діючі договори залишаються без змін

5.3 Політика повернення

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати
• Якщо послуга вже була надана частково, повертається пропорційна сума
• Запит на повернення розглядається протягом 5 робочих днів
• Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата

6. Інтелектуальна власність

Усі матеріали на веб-сайті Mealtris, включаючи тексти, зображення, логотипи, методики та плани харчування, є інтелектуальною власністю Mealtris та захищені законодавством України про авторське право.

6.1 Дозволене використання

• Персональне використання наданих матеріалів
• Збереження копій для особистого архіву
• Роздрук матеріалів для особистого використання

6.2 Заборонене використання

• Копіювання та розповсюдження матеріалів без дозволу
• Комерційне використання наших методик
• Модифікація або створення похідних робіт
• Використання торгової марки Mealtris

7. Конфіденційність

Захист вашої приватності є нашим пріоритетом. Детальна інформація про збір, використання та захист ваших персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

8. Обмеження відповідальності

8.1 Межі відповідальності

• Ми не гарантуємо конкретних результатів від наших планів харчування
• Не несемо відповідальності за побічні ефекти або алергічні реакції
• Не відповідаємо за неправильне застосування наших рекомендацій
• Максимальна відповідальність обмежена сумою сплаченої послуги

9. Припинення дії договору

9.1 Ваше право на припинення

Ви можете припинити використання наших послуг у будь-який час:

• Повідомивши нас через контактну форму
• З дотриманням умов повернення коштів
• Без необхідності пояснення причин

9.2 Наше право на припинення

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадках:

• Порушення вами цих Умов використання
• Надання неправдивої інформації
• Неоплати послуг у встановлені терміни
• Неетичної поведінки щодо наших співробітників

10. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови використання. Про істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає ваше прийняття оновлених умов.

11. Застосовне право та вирішення спорів

11.1 Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори, що виникають у зв'язку з наданням послуг, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

11.2 Вирішення спорів

• Спочатку намагаємося вирішити спір шляхом переговорів
• При неможливості досягнення згоди - звернення до суду
• Підсудність визначається за місцем надання послуг
• Можливе застосування медіації за взаємною згодою

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

13. Заключні положення

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не може бути виконане, решта положень залишаються в силі. Недійсне положення замінюється найближчим за змістом дійсним положенням.

Ці Умови становлять повну угоду між вами та Mealtris щодо використання наших послуг і замінюють усі попередні домовленості та угоди.