Політика конфіденційності

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Персональна інформація

Коли ви замовляєте наші послуги планування харчування, ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Повне ім'я та прізвище
• Номер телефону для зв'язку
• Адреса електронної пошти
• Вікова категорія
• Інформація про цілі в харчуванні та здоров'ї
• Медична інформація, релевантна для планування харчування (за вашим бажанням)

1.2 Технічна інформація

Під час відвідування нашого веб-сайту ми автоматично збираємо певну технічну інформацію:

• IP-адреса вашого пристрою
• Тип браузера та версія
• Операційна система
• Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
• Час та дата відвідування
• Реферальні джерела (звідки ви прийшли на сайт)

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

2.1 Надання послуг

• Розробка персоналізованих планів харчування
• Проведення консультацій з нутриціології
• Моніторинг прогресу та корекція планів
• Зв'язок з вами щодо ваших послуг

2.2 Покращення сервісу

• Аналіз ефективності наших методик
• Удосконалення веб-сайту та користувацького досвіду
• Розробка нових послуг та функцій

2.3 Правові зобов'язання

• Виконання договірних зобов'язань
• Дотримання законодавства України
• Захист наших законних інтересів

3. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо вашу персональну інформацію третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

3.1 Постачальники послуг

Ми можемо передавати вашу інформацію довіреним партнерам, які допомагають нам надавати послуги:

• Хостинг-провайдери для зберігання даних
• Платіжні системи для обробки платежів
• Сервіси електронної пошти для комунікації
• Аналітичні сервіси для покращення веб-сайту

3.2 Правові вимоги

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або урядовими органами України.

4. Захист даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS)
• Безпечне зберігання на захищених серверах
• Обмежений доступ до даних лише авторизованого персоналу
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання співробітників правилам захисту даних

5. Ваші права

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та GDPR, ви маєте наступні права:

5.1 Право на доступ

Ви маєте право отримати підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані, та отримати доступ до цих даних.

5.2 Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

5.3 Право на видалення

За певних обставин ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних.

5.4 Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних за певних умов.

5.5 Право на портабельність

Ви маєте право отримати ваші персональні дані в структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі.

6. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці щодо файлів cookie.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані:

• Активні клієнти: протягом періоду надання послуг плюс 3 роки
• Потенційні клієнти: 1 рік з моменту останнього контакту
• Медична інформація: 5 років відповідно до вимог законодавства
• Фінансові записи: 5 років для цілей бухгалтерського обліку

8. Міжнародні передачі

Деякі з наших постачальників послуг можуть знаходитися за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо, що передача даних здійснюється відповідно до вимог законодавства про захист даних та з використанням відповідних гарантій.

9. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщенням помітного повідомлення на нашому веб-сайті. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

11. Скарги

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу в країні вашого проживання.